“伴隨(sui)工業(ye)化的(de)(de)(de)進程(cheng)，國(guo)(guo)家將面(mian)臨(lin)中(zhong)(zhong)等(deng)收入的(de)(de)(de)陷阱(jing)，要(yao)跨過(guo)這個陷阱(jing)，制(zhi)(zhi)造業(ye)要(yao)發揮重要(yao)的(de)(de)(de)作用。從國(guo)(guo)際案例來看，沒有跨過(guo)去(qu)的(de)(de)(de)，大多(duo)數都(dou)是制(zhi)(zhi)造業(ye)不強的(de)(de)(de)國(guo)(guo)家。”同濟(ji)大學校長、中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)工程(cheng)院院士(shi)鐘(zhong)志華近日在一個有關中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)制(zhi)(zhi)造2025的(de)(de)(de)高峰論壇上說(shuo)。

　　參加上述論壇的(de)(de)專家們(men)認為，中國(guo)制造業(ye)亟須(xu)由大(da)變(bian)強，而中國(guo)制造2025被(bei)認為是中國(guo)制造業(ye)轉型升級的(de)(de)一個行動指南。

　　然而(er)，記者(zhe)近期到企業調研和采訪(fang)相關專家(jia)時發現，中國(guo)制造(zao)業經歷(li)30多年(nian)的(de)發展，行業內部(bu)以及(ji)外界(jie)形成了一些(xie)慣(guan)性思維，困擾著(zhu)制造(zao)業向(xiang)中高端(duan)邁進。專家(jia)們表示，應該打破這些(xie)阻礙(ai)中國(guo)制造(zao)轉(zhuan)型升(sheng)級(ji)的(de)慣(guan)性思維。

　　慣性思維一：產(chan)品(pin)只要能(neng)用、有人買就(jiu)可以了

　　“不少(shao)人(ren)(ren)覺得生產出來(lai)的(de)產品(pin)(pin)只要(yao)能用、有人(ren)(ren)買就(jiu)(jiu)可(ke)以了(le)。”一家制造(zao)業企業的(de)技術(shu)工人(ren)(ren)感慨地說(shuo)，“差不多就(jiu)(jiu)可(ke)以了(le)”的(de)思維阻礙了(le)產品(pin)(pin)質量的(de)提升(sheng)。

　　生產(chan)者(zhe)的(de)(de)(de)這種想法(fa)也(ye)影響了企業采(cai)(cai)購部門的(de)(de)(de)行為(wei)。上海大眾汽車有限公司發動機廠維修(xiu)科技術總監(jian)徐(xu)小平在一(yi)些企業調(diao)研(yan)發現(xian)，采(cai)(cai)購部門考慮到(dao)預算(suan)和成本(ben)，很多時(shi)候在同等條件(jian)下只買便宜的(de)(de)(de)。“哪有那么(me)多物美價(jia)廉的(de)(de)(de)東西(xi)，買回來的(de)(de)(de)零件(jian)質(zhi)量不是(shi)最好的(de)(de)(de)，生產(chan)出來的(de)(de)(de)產(chan)品(pin)質(zhi)量就不會好到(dao)哪里去。”

　　在過去很長一段(duan)時間里，由(you)于(yu)國(guo)際、國(guo)內(nei)市場龐大，對于(yu)中國(guo)制造企(qi)業(ye)來說，并不愁銷量。有(you)業(ye)內(nei)人士指出，由(you)于(yu)國(guo)內(nei)市場充斥著劣質貨(huo)，以及劣幣(bi)驅逐(zhu)良幣(bi)的市場現象(xiang)，使得生產(chan)者削弱了生產(chan)高質量產(chan)品的動力與意愿。

　　然而，近年來，老百(bai)姓的(de)消費需求以及制造業客戶的(de)需求都(dou)發生了變化。

　　此前發生(sheng)的(de)去國(guo)外搶購馬桶蓋(gai)的(de)現象，從側面反映消費者對(dui)(dui)(dui)于高端制造產品的(de)需(xu)求(qiu)在增強。對(dui)(dui)(dui)此，工信部部長苗圩表示，針對(dui)(dui)(dui)不(bu)(bu)斷變化的(de)消費需(xu)求(qiu)，國(guo)貨當(dang)自強。“我們在供給(gei)端發生(sheng)了(le)問題，雖然很多(duo)行業出(chu)現了(le)產能(neng)過剩(sheng)，但是(shi)對(dui)(dui)(dui)中高端的(de)需(xu)求(qiu)還(huan)不(bu)(bu)能(neng)滿足。”

　　潤滑(hua)油行業(ye)被認為是經濟(ji)發(fa)展的晴雨表(biao)之一(yi)。長城潤滑(hua)油品(pin)(pin)牌推(tui)廣(guang)部主任皮(pi)天福對(dui)客戶需求的變化感觸頗深(shen)：“隨著(zhu)中國制(zhi)造2025的推(tui)進，制(zhi)造業(ye)在(zai)不斷升級。一(yi)方面(mian)(mian)，一(yi)些落(luo)后(hou)產能(neng)被淘汰(tai)，油品(pin)(pin)需求量在(zai)減(jian)少(shao);另一(yi)方面(mian)(mian)，一(yi)些諸如(ru)高鐵、大輪(lun)船、綠色(se)能(neng)源、風電及機器人裝備(bei)等新(xin)興行業(ye)發(fa)展起(qi)來，對(dui)于油品(pin)(pin)的質量要(yao)求卻越來越高。”

　　破(po)除“差不多(duo)就(jiu)可以了”的思(si)維，在供給(gei)側(ce)進(jin)行改(gai)(gai)革，滿足(zu)需求側(ce)的變(bian)化成(cheng)為擺在中國(guo)制造企業(ye)(ye)(ye)面前的現(xian)實問題(ti)。中國(guo)石化長城潤(run)(run)滑(hua)油執行董事、總經理(li)宋云昌認為，無論是潤(run)(run)滑(hua)油行業(ye)(ye)(ye)內(nei)部的發展趨勢，還是工(gong)業(ye)(ye)(ye)產業(ye)(ye)(ye)的外(wai)部需求，都(dou)將(jiang)讓潤(run)(run)滑(hua)油產業(ye)(ye)(ye)進(jin)一步走向(xiang)高(gao)端化、精品化。供給(gei)側(ce)改(gai)(gai)革并不是一道關于“要(yao)不要(yao)”的選擇題(ti)，而是一道如(ru)何(he)(he)改(gai)(gai)革、如(ru)何(he)(he)走向(xiang)高(gao)端化的問答題(ti)。

　　慣性思維二：生產者只是對現有的產品(pin)進(jin)行推薦(jian)

　　產(chan)(chan)品(pin)質量提(ti)上去了，就(jiu)一定能滿足市(shi)場需求嗎?在一些人看(kan)來，酒香(xiang)不怕(pa)巷(xiang)子(zi)深，生產(chan)(chan)者(zhe)只管埋頭做(zuo)產(chan)(chan)品(pin)。客(ke)戶和廠家之間的(de)聯系僅(jin)限于買和賣的(de)關系。

　　“在(zai)過去(qu)相對粗放(fang)的(de)(de)時期(qi)，客戶需要什么樣的(de)(de)產品(pin)(pin)，就(jiu)去(qu)市(shi)場(chang)上買，生產者只(zhi)是(shi)對現(xian)有的(de)(de)產品(pin)(pin)進行推薦。”皮(pi)天福說，隨著產業升級的(de)(de)加快，企(qi)業如果(guo)只(zhi)是(shi)一味跟蹤(zong)市(shi)場(chang)需求(qiu)，很難跟上節奏。應該主動(dong)去(qu)了(le)解客戶的(de)(de)需求(qiu)，甚至創造(zao)需求(qiu)。

　　在制(zhi)造(zao)業摸爬滾打幾十年的(de)徐工集團董事長、黨(dang)委書記王民表示，現在全球的(de)制(zhi)造(zao)業企業，“都在研究如(ru)何使客戶(hu)更高興，愿意買我的(de)產品”。

　　為了更(geng)好地滿(man)足客(ke)戶的(de)需求，沈陽機床股(gu)份有限公(gong)司(si)代理董事(shi)長、總(zong)裁趙彪表示，該公(gong)司(si)通過使用智能制造的(de)技術，實現了商業(ye)模式的(de)變化。系(xi)統研發之(zhi)前(qian)，企業(ye)跟客(ke)戶之(zhi)間是單純的(de)買賣關系(xi)，交易(yi)完成之(zhi)后就結束(shu)了。現在所(suo)有的(de)設備都(dou)是由企業(ye)來維(wei)護保(bao)養，幫客(ke)戶來提(ti)升(sheng)效益。

　　而(er)長(chang)城潤滑油則在業內(nei)首先提出(chu)了“技(ji)術+市場(chang)”的發(fa)(fa)展模式(shi)，讓研發(fa)(fa)人員走(zou)出(chu)實驗室與銷售人員一起(qi)組成項(xiang)目小組，走(zou)到核心(xin)客戶的身邊做研發(fa)(fa)。

　　皮天福以長(chang)城(cheng)潤(run)滑油(you)和寶鋼(gang)的(de)(de)(de)合作(zuo)(zuo)舉例(li)說(shuo)：“寶鋼(gang)集團的(de)(de)(de)一個軋鋼(gang)設(she)(she)備使(shi)(shi)用(yong)(yong)的(de)(de)(de)是(shi)進口軸承，我(wo)們(men)(men)(men)的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)人(ren)員(yuan)長(chang)期在現場跟(gen)蹤設(she)(she)備使(shi)(shi)用(yong)(yong)，了解設(she)(she)備的(de)(de)(de)溫度、負(fu)荷和轉(zhuan)速。經過兩年(nian)的(de)(de)(de)時間，我(wo)們(men)(men)(men)的(de)(de)(de)研究人(ren)員(yuan)和他們(men)(men)(men)的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)人(ren)員(yuan)一道研發出合適的(de)(de)(de)產品。最終寶鋼(gang)使(shi)(shi)用(yong)(yong)了我(wo)們(men)(men)(men)的(de)(de)(de)潤(run)滑油(you)，替代了此前使(shi)(shi)用(yong)(yong)的(de)(de)(de)進口產品。”

　　宋(song)云昌表示，由產品制(zhi)(zhi)造(zao)(zao)商(shang)向(xiang)制(zhi)(zhi)造(zao)(zao)服務(wu)商(shang)轉(zhuan)變是(shi)一(yi)個(ge)趨勢，不是(shi)簡單的(de)制(zhi)(zhi)造(zao)(zao)加服務(wu)，而(er)是(shi)制(zhi)(zhi)造(zao)(zao)與服務(wu)的(de)有(you)機融(rong)合，歸根(gen)結底(di)是(shi)增強為客戶(hu)創造(zao)(zao)價(jia)值的(de)能力。

　　慣性思維三：國產(chan)產(chan)品不如進口(kou)的

　　無論是(shi)在采(cai)訪(fang)普通消費(fei)者，還是(shi)在采(cai)訪(fang)制造業企業的過程中，受訪(fang)者一個較為常見的觀點就是(shi)國產(chan)產(chan)品不(bu)如進口的。

　　盡(jin)管在不少制造業生產者看來(lai)，現在一些國產產品的質(zhi)量并不比(bi)國外產品差，但是國人對于國產產品的偏見仍然存在。

　　有(you)評論指出：“不是中國(guo)制造不好，而是我們的(de)慣性思維與不信任。”

　　國(guo)家(jia)質檢總局局長支樹平表示，要(yao)推動中(zhong)國(guo)制造向中(zhong)國(guo)創造轉(zhuan)(zhuan)變，中(zhong)國(guo)速度(du)向中(zhong)國(guo)質量轉(zhuan)(zhuan)變，中(zhong)國(guo)產品向中(zhong)國(guo)品牌(pai)轉(zhuan)(zhuan)變。要(yao)培(pei)育一批真正叫得響、消費(fei)者歡(huan)迎、甚至國(guo)外消費(fei)者都歡(huan)迎的(de)中(zhong)國(guo)品牌(pai)，打出“金字招牌(pai)”。

　　“中(zhong)國制(zhi)造2025，不僅僅是主機廠(chang)跟上，類似潤滑(hua)(hua)油(you)這些配套的產品也得跟上節(jie)奏才行。冶金、建材(cai)行業進(jin)口裝備(bei)很多，他們使用的往往是進(jin)口的潤滑(hua)(hua)油(you)。”皮天福說，為了讓企(qi)業使用國產潤滑(hua)(hua)油(you)，長城潤滑(hua)(hua)油(you)到(dao)這些進(jin)口設備(bei)的生產廠(chang)家拿到(dao)認證，再回到(dao)國內讓國內企(qi)業適用，并且對方需要服務隨叫隨到(dao)。

　　此(ci)外，長城潤(run)滑油選擇跟西門子、奔馳等(deng)全球知名的廠(chang)商進行合(he)作。“這些大公司用我們的產(chan)品(pin)有助于打響我們的品(pin)牌。”皮天福(fu)表示。

　　據悉，目前，長城潤滑(hua)油(you)在美孚、殼牌等國際大牌的夾擊中，成功突圍，在中國市(shi)場占有率排名首(shou)位。

　　“對(dui)于每一個中國(guo)(guo)制造(zao)(zao)人來(lai)說，就是要通過打造(zao)(zao)我(wo)們的品牌，打破(po)國(guo)(guo)產(chan)和進口的界限。”皮(pi)天福解釋說。